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Para SommerGroup®no sólo es importante conocer la satisfacción de sus clientes sino también la experiencia vivida por los candidatos, es por esto que medimos la percepción durante su participación en nuestros procesos de Búsqueda y Evaluación. La encuesta busca recoger en forma anónima la valoración de los candidatos respecto a la entrega de información, la recepción, el ambiente de la oficina y el nivel profesional de la entrevista realizada. Esta iniciativa, implementada el 2017, a la fecha tiene más de 6.800 evaluaciones de candidatos, los que han valorado con un 99,2% su experiencia.
El positivo resultado nos hace sentir orgullosos de los esfuerzos realizados como equipo y respalda la calidad de servicio que entregamos a nuestros clientes.
¿Por qué es relevante este indicador en la industria?
- La experiencia positiva de los candidatos en su interacción con SommerGroup®, nos permite continuar consolidando una reputación e imagen atractivas en el mercado, para atraer a los mejores talentos, logrando así el éxito en la contratación.
- En SommerGroup® tenemos la responsabilidad de representar a nuestros clientes, somos el primer contacto que tienen los candidatos con la empresa y quienes los mantenemos informados.
A continuación compartimos algunos de los comentarios expresados en la encuesta:
“Me encantó el dinamismo de la entrevista, atención cordial y muy profesional”.
“Trato cordial, que facilita un ambiente de seguridad y confianza”.
“El consultor realizó preguntas enfocadas al cargo, brindándome un espacio ameno en el cual me pude sentir segura”.
“La información es clara y precisa, el lugar agradable y la ubicación céntrica”.
“Fue una entrevista muy grata y analítica desde el aspecto profesional. Se evaluaron distintos puntos para abordar situaciones”.
“El equipo muy acogedor y respetuoso. Ordenado y con gran espíritu de servicio”.
“Buena experiencia, es segunda vez que asisto por diferentes empresas y el trato sigue siendo muy grato”.
“Venía muy nerviosa, me sentí cómoda y pude hablar tranquilamente durante la entrevista”.
“La información muy clara. La evaluación se centró en aspectos importantes del cargo y me sentí muy cómodo todo el proceso”
“Excelente trato, respetuoso y cordial. La entrevista enfocada en la experiencia, en situaciones y en el rol del cargo.