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Columna de Rodolfo Sommer
Atraer y retener talento ya no es suficiente
El mercado laboral y la economía se están moviendo permanentemente, los ciclos en la silla se han acortado considerablemente, de hecho es frecuente ver a talentos de la Generación “Y” con una permanencia promedio de uno a dos años en un trabajo o cargo y esto plantea nuevos desafíos.
La Generación Y se ha convertido en una empresa en sí misma, que tiene absoluto manejo de sus tiempos, prioridades e intereses. Intereses que están focalizados en una mejor calidad de vida, destinando tiempo y espacio a su desarrollo personal, con un formato distinto al tradicional, más flexible, menos comprometido y muy volátil.
Ante esta realidad, y la rotación permanente de talentos de una empresa a otra, ya no sólo es importante atraer y retener a los mejores sino también focalizarse en cómo comprometerlos.
Un enfoque que ayuda a abordar este tema es el del Engagement. El Engagement es el grado en que una persona se compromete con la organización y el impacto que ese compromiso tiene sobre su desempeño y permanencia.
Si los tiempos y el talento joven están generando cambios, debemos adaptarnos con nuevas fórmulas que contrarresten los breves tiempos de los ciclos en la silla, con mediciones permanentes y planes de acción oportunos y específicos, que permitan monitorear y facilitar el grado de compromiso de sus colaboradores, potenciándolo a su favor.
La idea es integrar a la gestión del talento, la gestión del compromiso, por medio de la medición de los drivers asociados al engagement y la generación de planes de acción implementados a través de los sistemas de gestión de talento.
En este sentido los drivers más relevantes a medir para entender el nivel de engagement en la organización son:
• Cultura
• Indicadores de éxito
• Definición de prioridades
• Comunicación
• Innovación
• Adquisición de talento
• Desarrollo de talento
• Incentivos y reconocimiento
• Organización centrada en el cliente
El feedback recibido se debe traducir en acciones concretas implementadas a través de los sistemas de gestión de talento:
• Compensaciones
• Comunicaciones
• Liderazgo
• Selección
• Onboarding
• Gestión del Desempeño
• Desarrollo de Carrera
La actuación consistente en estos 7 sistemas, a partir de la información recaba por la medición de los drivers, permite lograr efectos contundentes en el grado de engagement y en la rotación.
Según estudios de Federman (2009), la sóla actuación alineada y sistemática en la gestión de Selección y OnBoarding puede reducir hasta en un 8% la rotación temprana (menos de un año).
El desafio de disminuir la rotación actual es alto, implica reinventar la gestión de talento, con una orientación clara en el compromiso, y con la preocupación permanente por las personas; los resultados serán un fiel reflejo de dicho esfuerzo.
Rodolfo Sommer U.
Socio de SommerGroup®